Уильям Эдвардс Деминг

Богу мы верим, а все остальные – лишь источники информации.

• БОГ
• ИНФОРМИРОВАННОСТЬ

Знание – это теория… Информация – это еще не знание. Мир захлебывается в море информации, но знание обретает по крохам. Знание ничем заменить нельзя.

• ЗНАНИЕ
• ИНФОРМИРОВАННОСТЬ
• ГИПОТЕЗА

Невежество наказуемо. Мы платим за него бешеную цену.

• НЕВЕЖЕСТВО
• ГЛУПОСТЬ

Если вы не способны описать то, что вы делаете, как процесс – вы не знаете, что вы делаете.

• ДЕЛО
• ПРОЦЕСС

Рабочий – не проблема. Проблема наверху! Управление!

• РАБОТА И БЕЗДЕЛЬЕ
• УПРАВЛЕНИЕ

Новаторство есть продукт свободы. На него способны лишь те, кто не считает себя ответственным перед кем-либо. На него способны люди, ответственные только перед самими собой.

• ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
• СВОБОДА

Сам по себе опыт ничему не учит… Без теории опыт не имеет смысла. Без теории мы не можем сформулировать вопросы. Следовательно, без теории нет и знания.

• ОПЫТ
• ГИПОТЕЗА