Решая управлять бизнесом на основе некой системы, руководитель берет на себя два обязательства: во-первых, не отступать от системы; во-вторых, посвятить значительную часть своего времени созданию, сохранению, формулированию и поддержке системы, а также обеспечению ее эффективности в действии.
Марвин Боуэр