Избегайте формализма. Устное общение – это естественный способ вести дела. Записи очень важны для ведения учета и для уточнения деталей, но именно в разговорах рождаются идеи. Замечательные результаты может дать встреча за обедом, состоящим из сэндвича, тарелки супа и одной-двух хороших идей. И никакого мартини.