Когда люди думают о бизнесе просто как о действиях с товарами – о производстве и купле-продаже товаров, – они упускают из виду то, что является, возможно, важнейшим и, бесспорно, самым интересным фактором в этой игре. Чтобы производить товары, нужны люди. Чтобы продавать их, нужны люди. А следовательно, нанять правильных людей есть главная забота любого предпринимателя.