Тревога - от упускаемого главного. И пропадает она при решении фортуны о передаче шанса кому-то другому.
Елена ЕрмоловаКогда Карнеги предлагал отмечать достоинства перед упоминанием об ошибке, он и предположить не мог, что всякая похвала станет не более чем разгоном перед разносом.
Елена ЕрмоловаЗакомплексованность растит деспотов. А как же иначе, если с хорошими общаться стыдно, а дурковатых растяп только беспределом власти можно хоть на что-то сподвигнуть.
Елена ЕрмоловаБабьи сборы - гусиный век, а гусь, как человек, до ста лет живёт, если кто-то голодный его век не прервёт.
Елена ЕрмоловаЛюбые перемены несут с собой новые возможности. Поэтому реакцией организации на изменения должно быть не выжидание, а повышение активности.
Джек УэлчПерегруженный, сверхнапряженный руководитель - лучший руководитель, потому что у него нет времени, чтобы вмешиваться и беспокоить людей по пустякам.
Джек УэлчСовещания незаменимы, если вы решили ничего не делать.
Джон Кеннет ГэлбрейтОдна из проблем – это количество уровней управления снизу до верху. Чем этих уровней больше, тем лучше вы изолированы от рынка. Толстый слой глазури, украшающий верх многих корпораций все дальше отдаляется от пресных реальностей, лежащих у основания пирога. Уровни управления играют роль фильтров плохих новостей, поставляя наверх только хорошую информацию. И если дела начинают идти плохо, генеральный директор корпорации узнает об этом последним.
Джек ТраутТалант является всего лишь небольшим аспектом управления компанией. Трудно ошибиться, если у вас правильное имя, правильная должность и власть, прилагаемая ко всему этому.
Джек ТраутМногие менеджеры не имеют времени на то, чтобы посетить линию фронта. Они слишком заняты написанием планов, которые, по идее, должны основываться на посещении ими поля боя. Когда они действительно сталкиваются с реальностью, часто по чистой случайности, они с ужасом обнаруживают, что их планы основаны на мифах, а не фактах.
Джек ТраутСлишком много менеджеров занимаются маркетингом в тиши своих кабинетов.
Джек ТраутЧем крупнее компания, тем больше вероятность того, что ее руководитель утратил связь с линией фронта. Это может стать определяющим фактором, не позволяющим корпорации добиться успеха. Из-за того, что на управление большой организацией требуется много времени, руководители корпораций часто делегируют маркетинговые функции.
Джек ТраутСамая большая проблема людей бизнеса - жадность. В основном все плохие поступки совершаются из-за жадности, когда люди любыми способами пытаются повысить свои доходы.
Джек ТраутЧтобы понять, что реально происходит, вам нужно покинуть вашу башню из слоновой кости и спуститься вниз на передовую, туда, где проходит битва маркетинга. Только не спутайте выход на передовую с отправлением туда гонца.
Джек ТраутКаждый вечер 95 процентов всех активов моей компании разъезжаются на машинах по домам. Моя задача — создать такие условия труда, чтобы на следующее утро у всех этих людей возникло желание вернуться обратно. Креативность, которую они приносят в компанию, создает конкурентное преимущество.
Джеймс ГуднайтСупергероев не бывает, и руководители должны понять, что невозможное невозможно, независимо от того, как сильно вы подталкиваете войска в атаку.
Джек ТраутРуководители часто принимают плохие решения, которые ведут к большой беде. Они или делают вещи, вызывающие проблемы, или не делают того, что может помочь проблем избежать. А когда опасность уже видна на горизонте, руководитель, вероятно, единственный человек, который может эффективно вывести компанию на правильный путь. Он действительно является капитаном корабля. И у каждого руководителя на стене должна висеть табличка со следующими словами: "ПОМНИ ТИТАНИК".
Джек ТраутМенеджеры более низкой иерархии превращают большинство выходов руководителя на поле боя в церемониальный "гранд-тур". Все тщательно вычищается, звучит оркестр, и все выглядит замечательно. Вам предлагают рассматривать ваш визит как метод укрепления морали, а не сбора информации. В путеводителе этого тура сказано "Пролейте в окопы немного солнечного света".
Джек ТраутЕдинственным способом общения с непредсказуемым будущим является создание очень гибкой организации. Как только в вашу категорию приходят изменения, вам необходимо быть готовыми к изменениям и меняться так быстро, как только возможно для того, чтобы в будущем выжить.
Джек ТраутКорпорации не организованы рационально. Они представляют собой коллекции эго. Уметь работать в окружении этих эго — очень важное искусство, которым обладают далеко не все руководители. Для этого необходимо точно понимать людей.
Джек Траут